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Smart Service Engineering Michael Fellmann , Markus Nüttgens , Oliver Thomas Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services“ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die... Editeur : Springer Gabler Parution : 2016-11-21 PDF 98,59 € J'achète Téléchargement immédiat Dès validation de votre commande

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