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PsyConversion

101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce

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Éditeur :

Springer Gabler


Paru le : 2018-07-21



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Description




Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erläutert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Digital-Umfeld aktiviert werden können.
Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: einem emotional-intuitiven und einem rationalen Entscheidungssystem. Das rationale System wird im E-Commerce mit ausreichend Argumenten versorgt, es fällt aber nur rund 5% aller Entscheidungen! Die übrigen 95% des Kundengehirns werden bislang sträflich vernachlässigt. Dort werden Entscheidungen auf Basis tief verankerter, unbewusster Verhaltensmuster gefällt – der sogenannten „Behavior Patterns“.
Diese Patterns sind so relevant, weil sie bei fast allen Menschen in allen Situationen wirken. Das macht sie für die Anwendung im E-Commerce so attraktiv. Das Wissen um Behavior Patterns ermöglicht es, das Online-Kundenverhalten endlich tiefgreifend zu verstehen und im Sinne einer besseren User Experience und höherer Conversion-Rates gezielt zu beeinflussen.
Der Inhalt
• Das sind Behavior Patterns und so lassen sie sich im Digital-Umfeld nutzen
• So verbessern Sie die User Experience und Ihre Conversion-Rate
• Bibliothek von 101 Behavior Patterns von der Awareness- bis zur Retention-Phase
• Intuitive Frameworks zur Identifikation passender Behavior Patterns
• Ethisch-moralische Grenzen des Einsatzes
Leserstimmen

„Macht signifikante Performance-Steigerungen möglich.“ Stefan Lein, Director Retail Google
„Brilliantes Buch!” Dr. Thilo Pfrang, Founder & Managing Partner von Behavioral Science Consulting
„Kommt garantiert auf meinen Schreibtisch!“ Dennis Esterl, Senior Customer Lifecycle Manager bei Amazon
„Das perfekte Update für unser Online-Marketing.“ Dr. Matthias Wilken, Leiter Channelmanagement bei Allianz
Pages
287 pages
Collection
n.c
Parution
2018-07-21
Marque
Springer Gabler
EAN papier
9783658217259
EAN PDF
9783658217266
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
2
Nombre pages imprimables
28
Taille du fichier
21176 Ko
Ce livre est accessible aux handicaps Voir les informations sur l'accessibilité
Prix
29,57 €
EAN EPUB
9783658217266
Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
2
Nombre pages imprimables
28
Taille du fichier
4372 Ko
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Prix
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